Obsah článku:
- Skontrolujte miesto straty - pozrite sa, kde ste boli, a hľadajte svoj iPhone. Možno ste ho niekde zabudli.
- Zistite, či máte aktivovanú funkciu "Nájsť môj iPhone" - ak máte na iPhone aktivovanú funkciu "Nájsť môj iPhone", môžete jeho polohu zistiť z iného zariadenia pomocou iCloudu alebo aplikácie "Nájsť môj".
- Zmena hesla Apple ID - Ak máte v používaných aplikáciách uložené citlivé údaje, zmena hesla Apple ID môže pomôcť zabrániť neoprávnenému prístupu k vašim údajom.
- Kontaktovanie poskytovateľa služieb - Ak ste svoj iPhone nenašli, mali by ste kontaktovať svojho poskytovateľa služieb a oznámiť mu stratégiu svojho zariadenia. Poskytovateľ služieb môže vypnúť alebo povoliť sledovanie vášho telefónu.
- Nahlásenie straty polícii - Ak ste stratili iPhone v nebezpečnej oblasti alebo ste boli okradnutí, mali by ste stratu nahlásiť miestnej polícii.
- Zálohovanie údajov - Ak pravidelne zálohujete svoje údaje, môžete ich obnoviť pri kúpe nového zariadenia.
- Zrušenie platobných kariet - Ak máte v aplikáciách, ktoré používate v iPhone, uložené platobné karty, mali by ste ich okamžite zrušiť a zablokovať svoje účty.
- Zmena hesiel - Zmena hesiel na vašich účtoch (napríklad na sociálnych sieťach, e-mailových účtoch atď.) môže pomôcť ochrániť vaše citlivé údaje.
1. Skontrolujte miesto straty
Ak stratíte iPhone, prvým krokom, ktorý by ste mali urobiť, je skontrolovať pravdepodobné miesto straty.
- Skontrolujte všetky miesta, kde ste boli, vrátane svojho domova, práce, miesta, kde ste niečo kúpili alebo sa niekde zastavili. Zavolajte na vlastné číslo z iného telefónu alebo zariadenia a počúvajte zvuky, ktoré váš iPhone vydáva, keď vám niekto volá alebo píše. Váš iPhone môže byť ukrytý pod sedadlom, v kabelke alebo taške, preto ho dôkladne hľadajte.
- Použite funkciu "Hlasitý režim" - Ak máte aktivovaný hlasitý režim, môžete ho aktivovať z iného zariadenia v aplikácii "Nájsť môj iPhone" alebo z iCloudu, čo spôsobí, že váš iPhone vydá hlasný zvuk a pomôže vám ho nájsť.
- Opýtajte sa ostatných ľudí, ktorí boli nablízku, či nevideli váš iPhone, a požiadajte ich, aby vám dali vedieť, ak ho nájdu.
- Ak ste iPhone stratili v miestnosti alebo na mieste, kde sú kamery, skontrolujte záznamy z kamier, ktoré by mohli ukázať, kto ho našiel alebo kto ho ukradol.
2. Zistite, či máte aktivovanú funkciu "Nájsť môj iPhone".
Ak chcete zistiť, či máte aktivované funkcie "Nájsť môj iPhone", môžete urobiť nasledovné:
- Z počítača alebo iného zariadenia prejdite na stránku iCloud.com.
- Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov Apple ID.
- Po prihlásení kliknite na ikonu "Nájsť môj iPhone".
Ak sa váš iPhone zobrazí na mape, znamená to, že ste aktivovali funkciu "Nájsť môj iPhone". Ak svoj iPhone na mape nevidíte, funkcia nie je aktivovaná.
Ak chcete zistiť, kedy bola funkcia naposledy použitá, prejdite na kartu "Zoznam zariadení" a vyberte svoj iPhone. Zobrazia sa tam informácie o tom, kedy bola funkcia naposledy použitá.
Ak máte aktivovanú funkciu "Nájsť môj iPhone", môžete svoj iPhone nájsť z iného zariadenia alebo z počítača pomocou aplikácie "Nájsť môj iPhone" alebo iCloud.com. Ak však funkciu "Nájsť môj iPhone" povolenú nemáte, nebudete môcť tieto funkcie na nájdenie svojho zariadenia použiť. Preto je dôležité mať tieto funkcie vždy zapnuté, aby ste mohli svoj iPhone v prípade straty alebo krádeže nájsť.
3. Zmeňte si heslo Apple ID
Ak ste stratili iPhone a obávate sa, že by niekto mohol získať prístup k vašim údajom, môžete si zmeniť heslo Apple ID. Postupujte podľa týchto krokov:
- Prejdite na stránku appleid.apple.com a prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla.
- V časti "Zabezpečenie" kliknite na tlačidlo "Zmeniť heslo".
- Podľa pokynov na obrazovke zadajte svoje existujúce heslo a nové heslo.
- Potvrďte nové heslo a kliknite na tlačidlo "Zmeniť heslo".
- Po úspešnej zmene hesla dostanete potvrdzujúci e-mail.
Je dôležité, aby ste si nové heslo zapamätali a neskôr ho používali vo všetkých zariadeniach a službách spojených s vaším Apple ID. Okrem toho, ak máte na svojom Apple ID uložené platobné karty, mali by ste zmeniť aj heslá týchto kariet a oznámiť túto stratégiu svojej banke alebo poskytovateľovi kreditnej karty. Zabránite tak neoprávnenému používaniu svojich účtov a ochránite svoje osobné údaje.
4. Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb
Ak ste stratili svoj iPhone a nemôžete ho nájsť, mali by ste kontaktovať svojho poskytovateľa služieb a nahlásiť stratu zariadenia. Poskytovateľ služieb môže podniknúť niekoľko krokov na ochranu vašich údajov a zabrániť neoprávnenému použitiu vášho zariadenia. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť:
- Zavolajte na zákaznícku podporu - Kontaktujte zákaznícku podporu svojho poskytovateľa služieb a oznámte mu, že ste stratili iPhone. Poskytnite im čo najviac informácií o svojom zariadení, napríklad sériové číslo, číslo IMEI a telefónne číslo.
- Požiadajte o vypnutie zariadenia - Požiadajte poskytovateľa služieb o vypnutie iPhonu. Zabránite tak neoprávnenému použitiu vášho zariadenia.
- Požiadajte o sledovanie zariadenia - Ak máte aktivovanú funkciu "Nájsť môj iPhone", môžete požiadať poskytovateľa služieb, aby vám pomohol sledovať vaše zariadenie a nájsť jeho polohu.
- Požiadajte o zablokovanie SIM karty - Požiadajte poskytovateľa služieb o zablokovanie SIM karty vášho iPhonu. Zabránite tak neoprávnenému používaniu SIM karty a ochránite sa pred prípadnou finančnou stratou.
5. Stratu nahláste polícii
Mali by ste stratu nahlásiť polícii. Nahlásenie iPhonu polícii môže pomôcť zvýšiť pravdepodobnosť jeho nájdenia a zvýšiť šance na jeho znovunájdenie.
- Vyhľadajte miestne príslušné policajné oddelenie - Vyhľadajte miestne policajné oddelenie, ktoré je príslušné pre oblasť, kde ste stratili iPhone.
- Kontaktovanie miestne príslušného policajného oddelenia - Kontaktujte miestne policajné oddelenie a oznámte mu, že ste stratili iPhone. Poskytnite im čo najviac informácií o svojom zariadení, napríklad sériové číslo, číslo IMEI a telefónne číslo.
- Získanie potvrdenia o nahlásení straty - Požiadajte políciu o potvrdenie nahlásenia straty. Tento dokument môže byť užitočný, ak budete neskôr potrebovať dôkaz, že ste iPhone stratili.
- Nahláste všetky podrobnosti polícii - Ak máte akékoľvek ďalšie informácie o stratenom zariadení, napríklad miesto a čas jeho straty, alebo ak sa domnievate, že bolo odcudzené, nahláste ich polícii.
- Sledovanie postupu polície - Sledujte postup polície pri hľadaní vášho zariadenia, a ak máte akékoľvek ďalšie informácie o tom, kde by sa mohlo nachádzať, nahláste to polícii.
6. Zálohujte svoje údaje
Je veľmi dôležité pravidelne zálohovať údaje iPhonu, aby ste v prípade straty alebo poškodenia zariadenia neprišli o dôležité údaje.
- iCloud ponúka zálohovanie všetkých vašich údajov vrátane fotografií, videí, správ, kontaktov, kalendárov a ďalších súborov. V iCloude môžete nastaviť aj automatické zálohovanie, takže sa oň nemusíte starať ručne.
- Svoje údaje v iPhone môžete zálohovať aj prostredníctvom iTunes. Pripojte iPhone k počítaču a spustite iTunes. Kliknite na svoj iPhone a potom kliknite na tlačidlo "Zálohovať teraz".
- Na zálohovanie údajov iPhonu môžete použiť aj cloudové služby, ako napríklad Disk Google, Dropbox alebo OneDrive. Stačí nainštalovať aplikáciu, prihlásiť sa a nahrať svoje údaje.
Je dôležité pravidelne zálohovať údaje iPhonu, aby ste predišli strate dôležitých dát. Odporúčame zálohovať údaje raz týždenne alebo raz mesačne, aby ste mali vždy najnovšie zálohy svojich údajov.
7. Zrušte svoje kreditné karty
Ak ste stratili iPhone, mali by ste okamžite zrušiť svoje kreditné karty, ktoré ste mali uložené v zariadení.
- Zavolajte na telefónne číslo vašej banky alebo na telefónne číslo poskytovateľa kreditnej karty. Povedzte im, že ste stratili iPhone a že chcete zrušiť platobné karty, ktoré ste mali uložené v iPhone.
- Vaša banka alebo poskytovateľ kreditnej karty vás pravdepodobne požiada o potvrdenie vašej totožnosti, aby sa zabránilo neoprávnenému použitiu vašich účtov.
- Po potvrdení vašej totožnosti vám banka alebo poskytovateľ platobných kariet potvrdí zrušenie vašich platobných kariet. Nezabudnite si uchovať kópiu tohto potvrdenia pre budúce použitie.
- Po zrušení platobných kariet pravidelne kontrolujte transakcie na účte a akékoľvek podozrivé alebo neznáme transakcie nahláste svojej banke alebo poskytovateľovi platobných kariet.
Je dôležité zrušiť platobné karty čo najskôr po strate iPhonu, aby ste predišli neoprávneným aktivitám na svojich účtoch a ochránili sa pred prípadnou finančnou stratou.
8. Zmeňte heslá
Mali by ste tiež zmeniť heslá ku všetkým účtom a službám, ktoré ste mali uložené v iPhone.
- Ak ste mali v iPhone uložené heslá, mali by ste ich okamžite zmeniť. Tieto heslá môžu byť uložené v rôznych aplikáciách, napríklad v bankových aplikáciách, aplikáciách sociálnych sietí alebo aplikáciách e-mailových kont.
- Zmeňte heslá na svojich kontách, ako sú kontá sociálnych sietí, e-mailové kontá, kontá na online nakupovanie a podobne. Pri zmene hesiel postupujte podľa pokynov na jednotlivých webových stránkach alebo v aplikáciách.
- Pri zmene hesiel používajte silné a bezpečné heslá, ktoré obsahujú kombináciu malých a veľkých písmen, číslic a špeciálnych znakov.
- Zvážte používanie dvojfaktorového overovania pre svoje kontá. Táto funkcia vám umožní pridať ďalšiu úroveň zabezpečenia a zabrániť neoprávnenému prístupu k vašim účtom.
Je dôležité zmeniť heslá všetkých účtov, ktoré máte uložené v iPhone, aby ste zabránili neoprávnenej prevádzke do svojich účtov a ochránili sa pred prípadnou finančnou stratou.
