Recenzie a súsenosti - ABOUT YOU

Dvakrat za sebou mi poslali iny tovar. Nedalo sa dovolat kurierovi a teda bolo treba vystat si rad na poste. Diskomfort velky. Nikdy viac. Servis -100 bodov.

Z tohto "e-shopu"som objednala 1. a posledný raz!
NEVRACAJÚ PENIAZE ZA VRÁTENÝ TOVAR!!!!!!!!!!!!

Dobrý deň, skúsim veľmi podrobne opísať moju skúsenosť s e-shopom ABOUT YOU a som zvedavá, koľko z Vás (podvedených) sa v tom nájde.....

Dňa 1.10.2019 som na stránke e-shopu ABOUT YOU riešila vrátenie niektorých položiek z objednávky. Postupovala som presne podľa pokynov a v ten istý deň som si objednala kuriéra Slovenskej pošty. Ak je taká možnosť, vždy si objednám kuriéra (DPD, DHL), lebo je to pohodlnejšie, ako sa trepať na poštu. Kuriér prišiel prevziať balík dňa 2.10.2019. Keďže som ešte nevracala balík cez kuriéra Sl. pošty, spýtala som sa ho, či mi dá aj potvrdenie, že ho prevzal. On sa spýtal, či je to "About you". Ja že, áno. On na to, že mi nemá čo dať, že všetko je na predtlačenej etikete, ktorú som nalepila na balík. Vraj, že tá v tomto prípade funguje ako podací lístok.

Pár dní ubehlo a stále mi neprišiel žiaden mail s informáciou, či už môj balík dostali. A to išiel len do Žiliny!
Preto som kontaktovala dňa 4.10.2019 Sl. poštu. Podla kódu na predtlačenej etikete na balíku (YF300102351SK)
mi povedali, že balík s vrátenym tovarom už dorazil do Žiliny. Tuto informaciu som si overila aj na stranke Sl. pošty, ked som si dala vysledovať zásielku s číslom z tej etikety (YF300102351SK). Tak som bola spokojná a už som len 14 dní čakala na vrátenie peňazí. To je totiž lehota, v ktorej garantujú vratenie penazí za vrateny tovar.

Peniaze (mimochodom, vyše 300 Eur) mi stále neprišli. Preto som 18.10.2019 volala na infolinku ABOUT YOU a operátor mi oznámil, že v systéme vôbec nie je zaznamenané, že vrátený tovar dostali. Myslela som, že zle počujem. Objednávam si už roky tovar z celého sveta. Pravda je, že málokedy tovar vraciam, ale v tomto prípade som bohužiaľ musela vrátiť až 5 položiek z objednávky, lebo mali otrasnú kvalitu aj material a celkovo sa dosť nezhodovali s fotkou na webe..... V živote sa mi ale nestalo, že by mi nevratili peniaze

Odvtedy sa stále doťahujem s operatormi na infolinke, ktorí maju stale nejake vyhovorky a že mám byť trpezlivá, že majú toho veľa.....
Poslala som aj vyplnený formulár s čestným prehlásením, že som tovar vrátila a stále nič!

Normálne sa hanbím, že som mohla byť taka sprostá a vobec si od nich niečo objednať! Myslela som, že keď majú prachy na Sajfov honorár za nahovorenie reklám, tak asi nebudú potrebovať takto žebrácky okrádať ludí. Mýlila som sa!

Za mňa Aboutyou dosť sklamanie. Pri prvých objednávkach všetko ok, tovar doručený rýchlo, originál, no akonáhle nastala chvíľa, že som tovar vrátila, pretože nám nesadla veľkosť nastal problém. Akosi sa im nechce vrátiť peniaze. Majú uvedené, že 14dní, no tie už dávno ubehli a ja stále nemám tovar ani peniaze. Na moje urgovanie, mi len odpísali, že prekontrolovanie balíčka môže trvať pár dní. teraz neviem čo je pre nich pár dní. Už sú to totiž tri týždne.

Objednala som si topanky.maju zips na jednej topanke lesklý a na druhej matny alebo dokonca skorodovany.myslim ze zasa nas aj nemci uspokojuju odpadom.vobec neboli lacne.ale uz som viackrat vratila tovar,s prekvapenim za 10 dni mi vratili peniaze.

Ja milujem jednoducho nákupy. Dosť nakupujem :-) a utrácam peniaze z kreditky. Milujem značkové oblečenie a kabelky ako Gucci, Louis Vuitton a Prada. Na tom About You ale takéto nové kúsky vôbec nevidím. Je tam nejaký ESPRIT a LEVIS a tak ale to predsa niesu značky. Čo to je za hlúposť, že značkové oblečenie veď sú to všetko šmejdy. Ja som zvyknutá utratiť tak 3000 euro za nákup a to by som musela kúpiť asi celý eshop aby som to tam minula. Len som sa chcela vyjadriť za nás ženy, ktoré proste sú úplne niekde inde.

Moja milá a verím, že krásna. Tie tvoje značky a štýl života, by si mala skôr naplňovať niekde v Miláne alebo v Paríži. Teda ak si to môžeš vôbec dovoliť. Na About You to nekúpiš.

V aplikácii som náhodou našiel jeden produkt o 50 eur drahší ako na stránke About You. Dávajte si na to pozor. Nerozumiem ako je to možné ale neni to pár centov ako sa hovorí. Čítal som negatívne recenzie aj na českých stránkach a tam majú rovnaké problémy ako sa to píše tu. Katastrofálna komunikácia, na peniaze čakáte aj mesiace a rozdiely v cenách medzi apkou a webom.

Topánky mi prišli v neoriginálnom balení. Tričko úplne iné ako som si objednala. Odoslala som ho späť a stále čakám na peniaze! Komunikácia je s nimi katastrofálna. Automatické odpovede alebo absolútne nikto nič nevie. Keď tem telefonujete tak sú tam samí cudzinci. Osobne za seba tento obchod nedoporučujem!

Normálne sa mi až skoro zastavil dych keď som zistil, že na About You nakupujete výhodne (marketing) a pritom za taštičku Adidas (Taška cez rameno 'FEST BAG CASUAL' - sivá / čierna / biela) pýtajú neuveriteľných 16,90 EUR. Tu taštičku, do ktorej sa vám mimochodom zmestí peňaženka a kľúče som kúpil už minulý rok vo výpredaji za 4,99 EUR. Nejedná sa teda o žiadny moderný kúsok ale o starú vec, ktorá je už dávno v outletoch. Taštička však nieje jediná, ktorá má premrštenú cenu. Ten kto módu trošku pozná, ihneď zistí, že About You je len nafúknutá bublina, ktorá nemá žiadnu výhodu.

Ahojte, premýšľam nad nákupom na ABOUT YOU a chcela som sa opýtať, či neviete odkiaľ posielajú tovar. Ide to zo Slovenska alebo to chodí zo zahraničia? Ja moc tým zahraničným neverím lebo sa mi často stáva, že veľkosti nesedia a to hlavne pri drahých značkách. Dik za odpovede