Recenzie a skúsenosti s portálom esky.sk

Tri letenky som zakupila cez portál Esky a dodnes mi nevratili finančné prostriedky ani nepebookovali dvakrat zrušený let kvôli korona vírusu. Ani europska komisia pre spotrebiteľa nevedela s nimi pohnúť. Idem sa domáhať sudnou cestou a žiaľ stojí ma to kopec nervov a starostí. Tuto spoločnosť neodporucujem, skúsenosti s Esky sú veľmi zlé.

Momentálne táto firma trie biedu kvôli korone. Verím že ten voľný čas využijú v školení zamestnancov ako slušne majú odpovedať zákazníkom. Mne by úplne stačilo keby vôbec odpovedali.

aj ja zlá skúsenosť. Nedovoláte sa nikam, nikto s vami nekomunikuje.

Vážení, ak ste sa dostali sem a chcete vedieť či máte využiť služby eSky musím Vás hneď v prvej vete varovať. Neskúšajte s nimi žiadne služby, jedine ak ste človek ktorý sa vyžíva v napínaní svojich nervov, v životných komplikáciách a v neuskutočnených cestách. Táto spoločnosť vám s určitosťou takéto chvíle zariadi.
Dňa 3.7.2020 som si cez eSky rezervoval letenky na 23.8.2020 /nedeľa/ Viedeň-Mykonos – Viedeň pre 5 osôb. Hneď som bol vyzvaný aby som uskutočnil platbu ktorú som aj vykonal. Bolo mi oznámené, že letenky mi pošlú 48 hod. pred odletom, a tak som čakal. Dňa 21.8.2020 som kupoval parkovanie na letisku vo Viedni v cestovnej kancelárii kde som sa dozvedel, že let na ktorý mi eSky predala lístky neexistuje a nakoľko išlo o let spoločnosťou Austrian Airlines povedali mi že lety táto spoločnosť zrušila už pred tromi mesiacmi!!! Nakoľko bolo už po 14 hod. hneď som volal do eSky na telefón ktorý majú uvedený na svojich stránkach, ale ani po 20 pokusoch som sa nedovolal, pričom majú nastavený automat ktorý vás automaticky odpojí. Tak som napísal mail na ktorý som dostal odpoveď 21.8.2020 o 16.19 hod.- pričom pracujú do 17.00 hod, teda 40 min. pred záverom:
bohužel letenka QBNR8W je zrušena.
Zkusili jsme Vám volat, bohužel nepodařilo se nás s Vámi spojit. V teto chvílí, můžeme vrátit Vám peníze za tuto letenku. Pokud chcete let absolvovat, našli jsme pro Vas spojení VIE - MUC - JMK 23AUG 1310 1410 - 1525 1900 ale bohužel ohledně teto změny musíte kontaktovat přímo leteckou společnost, protože o víkendu nepracujeme a nebudeme schopní měnit Vaš let.
Omlouváme se za nepříjemnosti.
Výhovorka o volaní je samozrejme priehľadná, nakoľko žiaden pokus o spojenie som na telefóne nemal a naviac celá naša komunikácia bola cez mail a aj spojenie touto cestou bolo kedykoľvek uskutočniteľné. Nakoľko cez víkend nepracujú, kedy mi zrušenie letu chceli oznámiť? V prípade že by som sa náhodou nedozvedel že let bol zrušený a aktívne sa nedomáhal informácie, bol by som zistil, že let je zrušený až na letisku vo Viedni v nedeľu. Čo by ste v takom prípade robili? Najväčšou drzosťou v tomto prípade je fakt, že spoločnosť predala letenky na let ktorý bol už v čase predaja zrušený a žiadnym spôsobom sa nepostarala o nápravu!!! Do dnešného dňa nevrátila peniaze za letenky!!! V súvislosti s týmto som podal podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
Ak máte záujem o takéto služby tak skúste, zaradíte sa k plejáde ďalších nespokojných a podvedených zákazníkov. Nakoľko negatívnych ohlasov na internete na túto spoločnosť je nespočetné množstvo, len tým že s touto spoločnosťou nebudeme my zákazníci spolupracovať ju donútime vypadnúť z trhu a prestať otravovať život zákazníkom. Rozhodnutie je len na nás. Prajem pekné zážitky a cesty bez stresov.
Pripájam stanovisko Slovenskej obchodnej inšpekcie:
Slovenská obchodná inšpekcia zaznamenala v poslednom období zvýšený počet spotrebiteľských podnetov, smerujúcich proti spoločnosti eSky.pl, a. s., so sídlom v Poľsku, ktorá je prevádzkovateľom rezervačného systému www.esky.sk, prostredníctvom ktorého sprostredkováva predaj lacných leteniek a ďalších súvisiacich služieb.
Cestujúci vo svojich podaniach poukazujú na klamlivé obchodné praktiky uvedenej spoločnosti.
Vzhľadom na intenzitu podnetov cestujúcich odporúčame, aby boli cestujúci obozretní pri nákupe lacných leteniek a dôkladne zvážili svoje rozhodnutia, týkajúce sa zakúpenia produktov prostredníctvom vyššie uvedenej webovej stránky.

eSky bez kontaktu bez kancelárie .Čo je to za bordel .Prečo nedajú na seba aj tel. kontakt .Nevadia im recenzie? Tak čo odtajíte sa ????

Spoločnosť mi zmenila let cca 60 dní pred odletom,z poobednajších hodin na ranný let zo Schvechatu,.Nemám sa ako v noci dopravit do Bratislavy z mesta 60km vzdialeného do Bratislavy a odtial pokračovat autobusom na letisko,tak aby som tam bola 2 hodiny pred odletom,čiže niekedy o 5.00hod ráno .Ibaže by som vyrazila s posledným spojom o 23.00hod a potom 5 hodin sedela na zastávke ako homeless vonku. Vzhladom na vyšší vek nočným túlačkam neholdujem a vyberám si lety v denných hodinách Let som preto stornovala.Z o sumy 212 Euro mi vrátili obratom 160Euro,poistenie som musela riešiť sama/lebo oni s tým nič nemajú?, aj keď to u nich kupujete!!/Poistovna mi vrátila peniaze až po druhej urgencii po 3 týždnoch. Sumu za priplatenú batožinu a check-in mi nevrátili..Takže ich čistý zisk potom čo mi nič neposkytli bol viac ako 30 euro .A potom ,že bez práce nie sú koláče? Takže to bolo len 2x s touo spoločnosťou: Prvýkrát a poslednýkrát!!!!!!!!!

Ja som si kupil cez nich spiatocnu letenku z Krakowa do Malma (Svedsko) a spat. Prvy krat som sa u nich aj poistil, ale cakalo ma velke sklamanie. Letiet som mal 14.01. o 10 hod a spat 15.01. tiez okolo 10 hod. Odlet sa zacal posuvat o kazde 2 hod az nakoniec som dostal sms, ze odlet sa ocakava o 21:35 hod,ale vtedy som bol uz doma, nakolko moj obchodny partner vo Svedsku mi povedal, ze ma cas len do 17 hod, tak bolo zrejme, ze nemam sancu sa tam na cas dostavit. Hned okolo 14:30 som snazil kontaktovat ich pobocku v Polsku, ale mali stale obsadene, tak pani na recepcii hotela kde som prespal mi povedala, ved im poslete email z domu. Druhy den sa mi podarilo s nimi s kontaktovat, ale pani na telefone mi povedala, ze lietadlo vobec v ten den neodletelo, ale nakolko som ich den predtym ako sa malo letiet nekontaktoval, tak nemam narok na refundaciu penazi. Spytal som sa ju, ze co by sa bolo zmenilo, keby nemali obsadenea ich dovola. Odpoved bola, ze by mi nasli iny let, co je totalny nezmysel, nakolko ma ocakavali 14.01. od 12 do 14 hod vo Svedsku, tak som sa ju opytal, ci by mi poslali vladny special aby som to stihol? Ona ale stale tvrdila, ze by mi zabezpecili iny let a ze nemam narok na kompenzaciu. pytal som si jej nadriadeneho a ona mi povedala, ze tak rozhodol jej sef. Date sa poistit a oni Vas vysmeju...povedal som jej, ze takymto pristupom coskoro stratia vsetkych kliento a ze to dam na internet. Povedale, ze mozem to dat na internet im je to jedno.

Omylom som zaklikol pri kupovani letenky aj poistenie (mam totiz vlastne). Tato chyba ma stala 51,-€. Napisal som reklamaciu a do 5 dni som mal peniaze na ucte. Som v poho. Snad ma v buducnosti nesklamu. Miki

Čítali ste vyhlásenie Slovenskej obchodnej inšpekcii? Tu je citácia, ktorú uverejnili na oficiálnom webe!

"Slovenská obchodná inšpekcia zaznamenala v poslednom období zvýšený počet spotrebiteľských podnetov, smerujúcich proti spoločnosti eSky.pl, a. s., so sídlom v Poľsku, ktorá je prevádzkovateľom rezervačného systému www.esky.sk, prostredníctvom ktorého sprostredkováva predaj lacných leteniek a ďalších súvisiacich služieb.

Cestujúci vo svojich podaniach poukazujú na klamlivé obchodné praktiky uvedenej spoločnosti.

Vzhľadom na intenzitu podnetov cestujúcich odporúčame, aby boli cestujúci obozretní pri nákupe lacných leteniek a dôkladne zvážili svoje rozhodnutia, týkajúce sa zakúpenia produktov prostredníctvom vyššie uvedenej webovej stránky."

Myslím si, že toto stačí za všetky tvrdenia!!!!!!!

Ich "vylepšený jednoduchší" check in, je len vylepšenie toho, ako okrádať ľudí. Kódy potrebné pre check in Vám neposkytnú. Musíte im pomocou vyplnenia formulára zaslať informácie potrebné pre check in a oni Vám pošlú najskôr za 48 a najneskôr do 8 hod pred odletom palubný lístok. Palubný lístok mi neposlali. Cez víkend sa im nedovoláte a písať im môžte koľko chcete, odpovede ani pomoci sa nedočkáte. Na letisku som teda musela zaplatiť 55e za letenku. Nikoho nezaujímalo, že som si ju nemohla vytlačiť, lebo mi ju neposlali. Keď som sa im potom konečne dovolala, povedali, že ich to mrzí a že im mám napísať email a dúfajú, že mi to preplatia. Môžte im písať a písať... Reakcií sa nedočkáte. Komunikácia 0 bodov, spravodlivosti sa nedovoláte. Už nikdy si nekúpim letenku cez esky!!!!