Recenzie a skúsenosti s portálom esky.sk

Prvýkrát sme si objednávali letenky cez túto spoločnosť a posledný. NEZODPOVEDNOSŤ, NESPOĽAHLIVOSŤ, NEZÁUJEM!! My sme mali kúpené letenky do NY. Zrušili nám let, nereagovali na e-maily, vrátili nám minimum peňazí a vyšlo to tak ako keby to bola naša chyba, čo mi teda je doteraz smiešne.

Kúpil som si spiatočnú letenku pre celú rodinu.
Check-in má spraviť eSky 48 až 8 hodín pred odletom, podľa ich vlastných slov.
6 hodín pred odletom ešte nestále nespravili check-in tak som tam zavolal. Po 20 minútach čakania na telefóne mi oznámili že sa asi niečo pokazilo a letenky mi hneď poslali.
Pri spiatočnom lete sa situácia opakovala, 4 hodiny pred odletom žiadne letenky. Zase telefonujem 20 minút, tentokrát má údajne ryanair výpadok systému takže si mám check-in spraviť sám na letisku a keď mi niečo raynair naúčtuje mám im poslať reklamáciu.
Ryanair žiadny výpadok nemal, pani v okienku bolo ochotná a spravila mi check-in, ale nejakým pokútnym spôsobom cez môj mobil, inak by to vôbec nebolo možné, ani za poplatok, keďže eSky vám nedá potrebné kódy aby ste si check-in spravil sám.
Nebyť ochoty pani za okienkom tak vôbec neletíme domov.
eSky má info linku iba cez pracovné dni a cez deň takže ak sa vám to stane cez víkend tak neletíte.
SILA. NO NEKÚP TO.

Velmi zle sluzby..

Ja osobne musím povedať, že s touto spoločnosťou som mala dobre skúsenosti (koniec koncov). Problém u mna nastal, keď som si chcela dokúpiť priority boarding, tu začali mierne problémy- snažila som sa im dovolať v piatok poobede- čo bolo absolútne nemožné. Vtedy som začala pátrať viac o tejto spoločnosti a našla som len negatívne recenzie a asi 2 pozitívne, ktoré má držali nad vodou a hovorila som si, že mne sa nič zlé nestane a dúfala som, že nakoniec na dovolenku odletím.
No následne vždy keď som sa im chcela dovolať, podarilo sa mi to, síce visíte na sieti tak 15-20 minút a počúvate tu otravnú zvučku, ale vždy mi to zdvihli. Priority boarding sa nedalo u nich vybaviť, ale letenku mi pri prvom lete poslali dostatočne skoro, čomu som sa tešila.
Letenku späť mi dlho neposielali, v deň odletu som im volala a pani mi povedala že letecká spoločnosť hlási chybu a moju letenku ešte nemajú, ale že oni im tam zavolajú, taktiež povedala že ak si buďme musieť za vystavenie letenky zaplatiť, tak sa im mám ozvať a oni by mi tie peniaze vrátili,čo bolo milé od nej, či by sa tak nakoniec stalo to neviem, pretože mi tu letenku nakoniec poslali a ja som bola najšťastnejšia na svete.
Koniec koncov, skúsenosť s nimi nebola zlá, všetko prebehlo tak ako malo, no ten stres čo som prežívala, kvôli tomu Vám neodporúčam tuto spoločnosť. Radšej si letenky kúpte priamo cez leteckú spoločnosť.

Ja som cestovala v juni 2019. Letenky boli v poriadku aj check-in v poriadku aj som s nimi 2x telefonovala bez problemu pridavala som si prioritny nastup. Vsetko bolo ok. Skor som mala zle skusenosti cez kiwi.

Nechcem tu nikoho obhajovať ale esky.sk nieje v ničom iná než ostatné organizácie s podobným podnikaním. Ja som si cez nich letenky zakúpila a neboli žiadne problémy. Viem, že som mala šťastie, že som nepotrebovala nič stornovať a tak ale keď si prečítate ostatné recenzie na podobné firmy, tak zistíte, že je to všade rovnaké.

Prečo so mnou nikdo s esky nechce komunikovať po slovensky keď majú slovenskú stránku? To sa mám teraz učiť po anglicky aby som dokázala dostať svoje peniaze späť? Kde je slovenská obchodná inšpekcia? Nech prestanú naháňať slušných a poctivých živnostníkov a pokutovať ich za nezmyselné prehrešky a nech sa sústredia na zahraničných podvodníkov! Samozrejme, že na nich nemajú páky a nemôžu im dať pokutu a preto nič nerobia. Je to hanba keď cudzí majú prednosť! SOI je slovenská hanba keď takto nás chránia!

Ak chcete niečo zmeniť v objednávke, tak je takmer nemožné dovolať sa na centrálu. Po dvoch týždňoch bez odpovede som sa stále nedovolal. Určite sa tejto spoločnosti vyhnite.

uplne suhlasim s komentarmi.. nikdy viac..neschopna firma..neodporucam nikomu.. trpol som ci vobec dostanem letenky, check in robia oni, mal som zakupene miesta a aj tak som musel sediet inde

Dajte si pozor na esky! Pokiaľ si zakúpite cez nich letenky a dodatočne nič nepotrebujete riešiť tak je to OK, ale pozor, ak chcete neskôr po kúpe niečo zmeniť tak to môžete urobiť len telefonicky(čudné , že v dnešnej dobe sa to nedá online). Ak zavoláte na bratislavský kontaktný telefonát, musíte počitať s tým, že vám bude telefón zvoniť dlhé minúty ak to vôbec niekto zdvihne(mne to takto zdvihli až na tretí pokus a vždy som nechal vyzváňať cca. 10 min). Ak máte šťastie zvihne vám to Polka (hovor je automaticky presmerovaný do Polska) ktorá vie po slovensky , ak nie začne vám polsky hovoriaca operátorka chrliť informácie ktorým nebudete rozumieť. Ja som chcel vedieť len info o prepravovanej batožine, jedna operátorka povedala že väčšiu príručnú (do 10 kg) si nemôžem vziať(nie je v cene letenky), druhá v druhý deň povedala ano. Tak isto mi to písomne mailom aj potvdili : jedna napísala nie , druhá ano, hotové kocúrkovo. Do poslednej chvíle do zaslania palubných lístkov(cca. 30 hod pred odletom) som trpol, či pojdem na dovolenku s batožinou alebo len s igelitkou. Check-in sa vykonáva na stránke esky a nie na stránke leteckej spoločnosti, čo je tiež čudná prax. Znamená to , že dokúpenie miestenky alebo napr. priority pri check-ine je nemožné. Fakt čudné praktiky, spoločnosť esky zásadne neodporúčam!!!!!