Recenzie a skúsenosti s INVIA

Keď všetko klape tak sa na vás zamestnanci invie budú usmievať a ďakovať vám. Ovšem pozor na to, keď niečo neklapne. Beriem to, že tých zájazdov predávajú skutočne veľa a tak je celkom prirodzené, že nejaký problém sa vyskytnúť musí ale na Slovensku mi vo všeobecnosti chýba zákon obchodu, ktorý je: "Náš zákazník, náš pán" Toto platí len do doby pokiaľ nezaplatíte. Potom už nieste zákazníkom ale len škodca, ktorý otravuje keď požaduje deklarovaný servis. Invia poukazuje na drobné písmenka vo svojich všeobecných podmienkach a absolútne neberie do úvahy fakt, že človek si dovolenku kupuje s nadšením a s dôverou a tak príliš nepočíta s tým, že by ho chcel niekto nachytať s malými písmenkami. Osobne si myslím, že Invia o tom dobre vie a zneužíva to. Nikto si to nečíta ale nie preto, že sme hlúpi ale preto, že si myslíme, že to, čo deklarujete ústne aj skutočne platí. Raz ste ma nachytali a viac vám už príležitosť nedám.

Práve s nimi riešim niečo podobné. Sedí, že kým čakajú na platbu správajú sa úplne inak ako po tom ako ju už dostanú.

Ja som kupovala dovolenku do Bulharska cez kanceláriu invia a bola som zhrozená z prístupu niektorých zamestnancov. Je neskutočné ako niekto, kto sa k vám má chovať milo je arogantný. K storno poplatkom sa mi odmietli vyjadriť vraj všetko bude v zmluve a keď som im povedala, že rada by som poznala podmienky skôr ako niečo podpíšem tak som dostala odpoveď, že oni sami netušia ako to je lebo vraj sa podmienky ohľadom storno poplatkov stále menia. Je to príšerné takto jednať so zákazníkmi. Nikde vo vyspelej Európe nič podobné nezažijete. Myslím ten pocit nadradenosti, ktorý som pociťovala.

Otrasná skúsenosť!

Neodporúčam, veľmi neseriózne firma a zamlčuje základné informácie o storne a teraz keď som zrušil zájazd požadujú 4000 eur storno poplatok, 120 dní pred odletom cena zájazdu takmer 6000 eur finále neochota niečo riešiť !!!!

Tuto recenziu som objavil na českom google a pani z Invie pánovi odpísala, že ju mrzí zlá skúsenosť ale, že nabudúce si má pozorne prečítať všeobecné obchodné podmienky. Akože ak chcem zrušiť zájazd 120 dní dopredu a niekto ma takto ošidí tak to je fakt super.