Nie samozrejme že to tak neni. To ale nieje nikde. Na vrátenie peňazí si počkáte a to dosť dlho. Samozrejme je vrátenie peňazí veľmi neobľúbená forma reklamácie. Navia sa vyhovára, že tento tovar nespadá medzi tovary na ktorý sa uplatňuje reklamácia. Niekto si kúpi šampón, polovicu odleje, dopustí vodou a následne vráti späť. Aj takýto argument vám Navia môže dať, keď budete požadovať peniaze späť.